蔡某不服縣市場監(jiān)管局投訴未告知是否立案

行政復(fù)議決定書

樂政復(fù)決〔2024〕18號

申請人：蔡某。

被申請人：南樂縣市場監(jiān)督管理局

住所地：河南省南樂縣倉頡西路116號。

法定代表人：劉曉靜，該局局長。

申請人對被申請人未履行法定職責(zé)不服提出行政復(fù)議申請，本機關(guān)于2024年4月29日依法受理后，依法向被申請人送達了行政復(fù)議答復(fù)通知書。被申請人在答復(fù)期內(nèi)向本機關(guān)提交了行政復(fù)議答復(fù)書及證據(jù)材料。現(xiàn)已審理終結(jié)。

申請人稱：2023年9月28日，申請人向被申請人通過掛號信（XA2770**）郵寄了投訴舉報信（舉報河南**食品有限公司銷售產(chǎn)品芝士蛋糕不符合食品安全標準一事）。申請人在投訴舉報信中要求書面告知處理情況，截止目前被申請人未明確告知申請人就投訴舉報是否立案，請求責(zé)令被申請人限期作出處理。

被申請人答復(fù)稱，被申請人于2023年10月2日接到該投訴舉報信件，并于第一時間組織執(zhí)法人員對該企業(yè)進行了調(diào)查。因工作繁忙案件較多原因未及時對申請人回復(fù)。

經(jīng)查：根據(jù)掛號信跟蹤查詢系統(tǒng)顯示，申請人于2023年9月28日向被申請人郵寄了投訴舉報信，舉報河南**食品有限公司銷售產(chǎn)品芝士蛋糕不符合食品安全標準，請求依法責(zé)令被舉報人召回涉案產(chǎn)品并進行銷毀，對其行政處罰，處罰完畢后以最高獎勵申訴舉報人，責(zé)令被舉報人退還舉報人購貨款并十倍賠償其承擔(dān)人因本案申訴所產(chǎn)生的車旅費、誤工費及資料打印復(fù)印費等；依法書面受理申請人的投訴訴求，請在案件辦結(jié)后書面答復(fù)舉報人并依法書面送達行政處罰決定書復(fù)印件。被申請人于2023年10月2日簽收。以上事實有郵政掛號信跟蹤查詢系統(tǒng)截圖證明。

本機關(guān)認為，《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第七條規(guī)定，向市場監(jiān)督管理部門同時提出投訴和舉報，或者提供的材料同時包含投訴和舉報內(nèi)容的，市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當按照本辦法規(guī)定的程序?qū)ν对V和舉報予以分別處理。第十四條規(guī)定，具有本辦法規(guī)定的處理權(quán)限的市場監(jiān)督管理部門，應(yīng)當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。第三十一條規(guī)定，市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當按照市場監(jiān)督管理行政處罰等有關(guān)規(guī)定處理舉報。舉報人實名舉報的，有處理權(quán)限的市場監(jiān)督管理部門還應(yīng)當自作出是否立案決定之日起五個工作日內(nèi)告知舉報人。在本案中，被申請人在收到申請人投訴舉報信后，未告知申請人是否受理投訴的決定，也未告知申請人對舉報作出是否立案的決定，屬于未履行法定職責(zé)。根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》第六十六條之規(guī)定，本機關(guān)決定：

責(zé)令被申請人南樂縣市場監(jiān)督管理局依法在收到本決定之日起5個工作日內(nèi)就申請人蔡某投訴舉報事項進行處理。

申請人如不服本決定，可以自收到本行政復(fù)議決定之日起15日內(nèi)，向人民法院提起行政訴訟。

                                                                                                                                            2024年6月12日